La aerolínea dijo que la mayoría de los 1.000 empleados en huelga volvió a trabajar después que el servicio de mediación ACAS respaldado por el gobierno anunció negociaciones para resolver la disputa.
Sin embargo, unos 300 empleados continuaban aún con la medida de fuerza y British Airways dijo que los vuelos permanecerían suspendidos hasta por lo menos las 8.00 de la noche (19.00 GMT), y que los inconvenientes se prolongarían durante algunos días.
Atención a pasajeros
Algunos empleados de la aerolínea entregaron agua y alimentos a cientos de pasajeros cansados y frustrados, muchos de los que pasaron la noche en los bancos y alfombras del aeropuerto. Los viajeros hicieron largas filas en un intento por tomar otros vuelos.
"Estamos intentando tomar un vuelo para Alemania", expresó Helge Kreckel, de Francfort. "No nos importa a dónde o qué aerolínea, cualquier vuelo.
Casi 100 aviones de British Airways, 1.000 pilotos y tripulación de cabina estaban fuera de sus posiciones en todo el mundo debido a la huelga y las autoridades de Heathrow advirtieron que las interrupciones de vuelos en el aeropuerto más congestionado del mundo podrían extenderse durante días.
Los problemas con los vuelos de la empresa comenzaron el jueves, después que los maleteros y otros empleados de tierra se unieron a la huelga para apoyar al personal de abastecimiento de comidas que había sido despedido por la medida de fuerza.
Gate Gourmet dijo que estaba intentando resolver la disputa. Unas 1.000 personas pasaron la noche en los pisos y en los asientos del aeropuerto, dijo el portavoz de British Airways Tony Cane.
Indicó que la aerolínea había podido ubicar a otros 4.000 pasajeros en hoteles cercanos al aeropuerto, aunque la mayoría de los viajeros varados había optado por regresar a sus hogares.
Empresas afectadas
Qantas y Sri Lankan Airlines, que también utilizan el personal de tierra de la empresa británica, debieron cancelar sus vuelos desde Heathrow el viernes.
British Airways pidió a sus clientes que tenían reservados vuelos para el viernes que no llegaran al aeropuerto sino que consultaran las últimas novedades a través de la internet o llamando por teléfono.
Los maleteros y los empleados de carga representados por el mismo sindicato dejaron de trabajar en apoyo a los despedidos.
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